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鐵路官方“撿漏神器”再升級 12306候補購票服務擴大到所有旅客列車
  • 來源:每日商報
  • 發布時間:2019-05-23
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買不到票時每位用戶可以提交1個候補訂單

春節回家搶票、小長假出游搶票,為了搶到一張車票,大家想盡辦法,不同時段刷新12306網站的購票頁面,找一些搶票APP……不過,接下來不用這么麻煩,以后可以用官方“撿漏神器”。

昨天,記者從鐵路部門了解到,12306將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車。

候補購票服務指在通過12306網站和APP購票時,如遇所需車次、席別無票,可自愿按日期、車次、席別、預付款提交購票需求,售票系統自動排隊候補,當對應的車次、席別有退票時,系統自動兌現車票,并將購票結果通知購票人。

去年年底,鐵路部門推出了候補購票服務,當時只針對春運能力部分緊張方向列車的長途區段開展服務試點,這次是把這個“福利”,擴大到所有旅客列車。

如果接下來端午小長假,你想出行卻發現已經沒有火車票了,這時候就可以直接用12306的候補購票服務。那么具體又如何操作呢?

要辦理候補購票,需要一個資格認證。乘客必須先登錄12306網站或者APP平臺,點擊“我的”,進行人證核驗。如果已經通過人證核驗的乘客或者激活的“鐵路暢行”會員,就可以直接享受這項服務。

乘客買火車票時,輸入乘車日期、發到站等信息后,發現沒有余票了,但是這趟車次,顯示有“候補”兩個字樣,乘客就可以根據需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區域。

每位用戶可以提交1個候補訂單,1個訂單中可添加發到站相同(可以是同城的不同車站)的2個相鄰的乘車日期,每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求。另外,每筆候補訂單中乘車人最多不能超過3人。

訂單的截止日期兌現時間計算以車次開車時間為準,開車時間在0:00-5:59的,需求截止兌現時間不晚于開車前兩天的19點;開車時間在6:00-23:59的,需求截止兌現時間不晚于開車前一天的19點。

支付成功后,系統就會嘗試為乘客兌現候補需求(同一候補需求不進行部分兌現),若有匹配需求的車票,系統將自動生成已支付訂單。

購票成功后,預付款如果大于實際票款,系統將自動退回差額票款;若沒有成功,系統將自動原額退還預付款。

需要注意的是,候補訂單提交成功后需在30分鐘內完成支付,訂單生效后,相關候補需求也不可修改,如需變更,就需要終止訂單后重新操作。

如果乘客想查看自己的訂單狀態,可以在個人中心導航欄上點擊“候補訂單”查看。




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